Uw vragen... en onze antwoorden

👑 Uw vragen... en onze antwoorden

1. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is voltooid, ontvangt u een bevestigingsmail met uw trackingnummer en een directe link waarmee u de zending stap voor stap kunt volgen totdat deze bij u wordt afgeleverd.

2. Hoe lang duurt het voordat de bestelling wordt geleverd?

We verzenden bestellingen binnen 1-3 werkdagen en komen doorgaans binnen 7-12 werkdagen aan. We houden u via e-mail op de hoogte van de status van uw bestelling.

3. Kan ik het product retourneren of ruilen?

Ja, dat is heel eenvoudig! Je kunt binnen 7 dagen na ontvangst van je product een retour- of ruilverzoek indienen, mits het in originele staat en ongebruikt is. Zie ons retourbeleid voor meer informatie.

4. Is betalen op de site veilig? 🔒

Uiteraard nemen wij uw privacy en veiligheid serieus.
Alle betalingen worden uitgevoerd via beveiligde, gecodeerde wereldwijde betalingsgateways (zoals Visa, MasterCard, Apple Pay, PayPal, etc.) en er worden geen bankgegevens op onze website opgeslagen.
Wij gebruiken moderne SSL-protocollen om uw gegevens te beschermen en voldoen aan de hoogste normen op het gebied van cyberbeveiliging.
Kortom: winkel met een gerust hart, uw gegevens zijn volkomen veilig.

5. Kan ik de bestelling nog wijzigen nadat ik betaald heb?

Ja, als u binnen een paar uur na betaling contact met ons opneemt, kunnen we uw bestelling wijzigen voordat deze wordt verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via de contactpagina .